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楷模家具:从“家文化”到“球队文化”的蜕变

  前不久,美国制裁华为,原以为华为会因此遭受前所未有的重创,而在很短的时间内,华为却能将压力和危机转化成上下众志成城的潜能和斗志,向世人展示了一个伟大企业的精神内核。

  在华为的发展史上,这样的危机不是第一次,也可能不是最后一次。距离上一次华为经历的大变动已经过去了18年,18年前任正非在《华为的冬天》一文里,提醒企业上下向死而生的危机意识。18年后的今天,在任正非一篇两万字的采访实录里,我们★▽…◇惊叹于的他的格局、胸怀及理性的思考。不管社会和市场如何变化,不管舆论如何评价,任正非时刻葆有理智的清醒,还有一股不忘初心的倔强。

  在今年年初的内部会议上,楷模家具集团董事长徐国芳提出:“未来楷模没有家文化,只有球队文化”。

  家文化,强调的是包容。但随着市场和企业内部竞争,当有些人出现能力不足或思想偏差的时候,就会拖企业的后腿,以为凭借着曾经的辉煌,就可以躺在功劳簿上享受既得利益,忘记了勇攀高峰的真谛,这对“家人”到底是爱还是害?作为一个需要不断面对市场丛林法则的企业而言,家文化有时候会成为滋生安◇…=▲逸的温床,让人渐渐忘却初衷和信仰。

  在那个还是卖方市场的年代,只要有产品有铺位就能卖货。但是当走在产品林立的家居卖场,会忽然发现有一个叫“楷模”的品牌有一点另类。比如,当年就可以在楷模家具的专卖店看到一些咖啡豆的海报,还有一些水泥墙;再到后来楷模家具开始采用橱窗式设计,这些在整个行业都是具有引领性的。而这些细节的背后,也正是楷模家具诠释给整个行业、消费者和员工的形象,用今天的话来说,就是“品牌人设”。

  如果用一句话总结楷模家具的企业秘决,那就是烙刻在每个楷模人心中的九字箴言:简单、相信、听话、照着做。

  很多人都知▪▲□◁道,华为一直采用股权激励机制作为团队激励的一种方法,并坚持永不上市。但是,很多人可能并不知道,楷模家具从创立初期开始,就采用员工分红机制且沿用至今。这种分享◆◁•机制的背后首先就是老板的胸怀。所以,十多年前,那一批初生牛犊的年轻人,因为简单、相信地卖货就能赚◇•■★▼钱,当年的很多经销商也因为代理楷模赚到了人生的第一桶金。

  以楷模家具创始人徐国芳为例。在品牌创立初期,楷模家具的品□◁质做的并不算好,和其他很多品牌一样,也会面临不少售后问题。但徐国芳从一开始就强调,楷模家具要做一个负责任的企业,出现问题不能▼▼▽●▽●推诿,必须给客户一个满意的解决方案。与此同时也加大产品研发生产上的投入,所以慢慢形成了“楷模陪你过▷•●一生”的价值主张。

  楷模家具所传递的精神内核是“成功绝没有捷径可走”,正如徐国芳所坚信的“伟大是熬出来的”。

  徐国芳认为:“企业只有不断地变革重塑,不停地▪•★升级迭代,企业才有未来”。其实,一个企业锻造的▪…□▷▷•过•□▼◁▼程,跟人生经受锤炼是一样的。

  楷模既是楷模人的楷模,也称得上是行业的楷模。但是,在一个企业通往成功的路上,总有一些不为人知的艰辛和挣扎。

  “一群人、一辈子、一件事”是多难的初心。在楷模系统内,老经销商也在慢慢流失,这是行业的规律,也是人性的规律。

  但是变革必然引发阵痛。那时候除了一年数亿的铺货投入,楷模家具付出的还包括一部分反对者的质疑。

  在笔者看来,楷模跟很多企业的发展一样,并不是没有走过弯路。在日渐浮躁的变化趋势中,楷模也在尝试着一些改变,以求可以跟上这个时代。比如,重新搭建组织◆▼架构、外聘一些人才、给经销商一些额外的服务和支持等等,但是回过头来看,这个求变的过程也是摇摆的过程,最后发现反而正在丧失最宝贵的东西,就是“★-●=•▽坚定地走楷模自己的路”的信念感。

  2018年开始,楷模开始调回最初的经营思路,即坚持人人必须是经营者,从上至下下沉到店面,也就是回归楷模一直提倡的“务实精神”。今年楷模的其中一个目标,就是让直营店给经销商领航。

  数据是不会骗人的。今年○▲-•■□上半年,楷模直营系统业绩同比增长30%以上,在个别点上的数据甚至达到了三倍的增长。以前一个销售人员一个月业绩做30万就很牛了,现在一个优秀的销售一个月可以做80万。

  徐国芳认为:“企业应该要做好,而不☆△◆▲■是◆●△▼●做大。经营过程▽•★◇▽▼•●◆中如果太重“术”,如资本驱动、广告驱动、促销驱●动,会让企业丧失“道”,如文化力、产品力、团队力、服务力“。

  华为的案例告诉我们,一个企业的凝聚力和精神信仰,正是在不断的内忧外患、自我反省和重塑中锻造出来的。

  在楷模家具从家文化向球队文化蜕变的过程中,楷模人也在渐渐重拾自己的信仰。笔者作为观察员,参加了刚刚结束的“激活——2019楷模优秀经销商井冈山拉练“培训。当天,徐国芳在他的朋友圈分享了一段团队做俯卧撑的视频,并写道:“业绩增长未翻番,自己先带头接受惩罚。做领导,就是担当。”这其实一直是徐国芳教给团队的最朴素的道理,无论是做领导还是做老板仍需务实,必须和员工走到一起,一起去为一个结果努力。

  在华为也是一样,某个干部个人有可能惰怠,但整个干部队伍却永远处于激活状态,能够做到“不变质”。

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